ارائه الگوی مدیریت ارزیابی عملکرد زنجیره تامین داخلی با رویکرد ترکیبی دیمتل و تحلیل شبکه ای
دوره 5، شماره 1، بهار 1405، صفحه 104-126
https://doi.org/10.22034/jnamm.2026.434343.1047
علی رئیس پور، حبیب کلاه کج
چکیده هدف پژوهش حاضر ارائه الگوی مدیریت ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین داخلی با رویکرد ترکیبی دیمتل و تحلیل شبکه‌ای می‌باشد. روش پژوهش با توجه به هدف آن، کاربردی و از لحاظ گردآوری اطلاعات تحقیقی- توصیفی می‌باشد. جامعه اماری پژوهش شامل 12 نفر خبرگان (٥ نفر از واحد لجستیک داخلی بیمارستان و نیز ٧ نفراز مدیریت بیمارستان نمازی) می‌باشد. برای تعیین روابط بین ١٣ شاخص ٥ مؤلفه اصلی زنجیره تأمین داخلی بیمارستان با استفاده از روش دیمتل تعیین شدند. سپس این روابط در مدل فرایند تحلیل شبکه‌ای لحاظ شد و اوزان اهمیت این ١٣ شاخص با استفاده از نرم افزار سوپر دسیژن مشخص گردید؛ رتبه ١٣ شاخص به ترتیب: عملکرد تکمیل درمان بیمار در دسترسی به منابع درمان کامل، عملکرد بدون تأخیر در درمان بیمار، زمان انتظار بیمار، زمان تأمین گنندگی خدمات درمانی، بهره ارزش افزوده حرفه‌ای، عملکرد عاری از خطا در ایمنی بیمار، ادامه دار بودن فرایند تأمین درمان کلینیکی، قابل اعتماد بودن و دسترسی تأمین کنندگی منابع خدمات درمانی، ارتباط با بیمار، مدیریت هزینه لجستیک کلی در زنجیره تأمین درمان کلینیکی، قابل اعتماد بودن سرمایه گذاری و رشد و در آمد فرایند درمان کلینیکی، افزایش مهارت‌های کارکنان بیمارستان برای جلوگیری از خطا، توسعه فرهنگ سازمانی، مورد مطالعه قرار گرفت. نتیجه این تحقیق نشان داد که زنجیره تأمین داخلی بیمارستان بر بهبود عملکرد بیمارستان تأثیر مثبت، مستقیم و معناداری داردو نتایج این پژوهش برای مدیریت بهینه مدیران و درست در اندرکاران مدیریت و تصمیم‌‌گیری برای بیمارستان‌ها بسیار مفید می‌باشد.
بررسی و تحلیل رفتار مصرف کننده از طریق مدل‌های تحلیلی رسانه‌های اجتماعی برای بهبود تصمیمات لجستیک معکوس
دوره 3، شماره 1، بهار 1403، صفحه 228-248
https://doi.org/10.22034/jnamm.2025.544363.1138
حامد محبتی، روح اله باقری، سجاد شکوهیار
چکیده هدف پژوهش حاضر ارائه بررسی و تحلیل رفتار مصرف کننده از طریق مدل های تحلیلی رسانه های اجتماعی برای بهبود تصمیمات لجستیک معکوس می‌باشد. روش پژوهش با توجه به هدف آن، بنیادی و جزء پژوهش های کاربردی و از نظر شیوه پژوهش، توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق: کاربران تلفن همراه SAMSUNG می باشد. برای تجزیه و تحلیل یافته ها ابتدا با برنامه نویسی برای داده های رسانه اجتماعی از طریق برچسب گذاری کلمات با استفاده از LAD ، ریشه یابی کلمات با Porter STEMMER ، شناسایی ویژگی داده ها و در مورد داده های وب سایت ها و اینستاگرام؛ شناسایی نهاد ها با نام NER، حذف کلمات توقف، مدل سازی موضوعی Latent dirichlet، طبقه بندی کلمات بر اساس کلمات کلیدی تعیین شده و در نهایت تحلیل احساسات کاربران تلفن های همراه SAMSUNG با الگوریتم نایو بیز صورت گرفت. یافته ها نشان داد که تحلیل احساسات تأثیر مثبتی بر تصمیمات لجستیک معکوس دارد. با ارائه بینش در زمان واقعی در مورد احساسات مشتری، امکان شناسایی مسائل بالقوه و تسهیل حل سریع به مدیران و تصمیم گیرندگان کمک می کند. علاوه بر این، تجزیه و تحلیل احساسات به پیش بینی تقاضاها، افزایش تخصیص منابع و بهبود کارایی عملیاتی کلی کمک می کند. با گنجاندن تجزیه و تحلیل احساسات در فرآیند تصمیم گیری لجستیک معکوس، سازمان ها می توانند با درک و پاسخ مناسب به احساسات مشتری، مزیت رقابتی کسب کنند.
مروری بر مدل های ارزیابی عملکرد زنجیره تامین : مورد مطالعه زنجیره تامین قطعات خودرو ایران
دوره 1، شماره 1، اسفند 1401، صفحه 99-108
https://doi.org/10.22034/jnamm.2023.423043.1020
فاطمه ثقفی، مسعود رضایی، محمد مهدی رضایی
چکیده در شرایط رقابتی کنونی عملکرد مناسب زنجیره تامین نقش کلیدی در موفقیت یک سازمان و دستیابی به اهداف و به ویژه سودآوری آن دارد بنابراین طی سالیان اخیر مدیریت و سنجش عملکرد زنجیره تامین توجه جمع کثیری از مدیران و محققین را به خود معطوف داشته است در این مطالعه در راستای ارزیابی عملکرد زنجیره تامین روش های مختلف ارزیابی عملکرد معرفی و ویژگی های معروف ترین روش ها و مطالعات انجام شده در این زمینه گردآوری شده است. در این مقاله یک چهارچوب برای انتخاب بهترین روش ارزیابی عملکرد زنجیره تامین بهبود و ارزیابی مستمره پیشنهاد شده است که می تواند و روند ارزیابی را به صورت هدفمند تسهیل نماید. پیشنهاد می‌گردد که در کارهای بعدی مطالعه مروری بر هر یک از روش های ارزیابی عملکرد زنجیره تامین مورد استفاده بودند به طور مجزا انجام شده و همچنین چهارچوب مفهومی از کاربرد این روش ها برای محیط های مختلف تهیه شود.