Internet of Things in the organizational architecture of motorcycle after-sales service companies (case study: Kavir Motor)

Shahabi, Ali; Anbiyaei, Mohammad Reza

doi:10.22034/jnamm.2024.383334.1003

Internet of Things in the organizational architecture of motorcycle after-sales service companies (case study: Kavir Motor)

Document Type : Review Article

Authors

Ali Shahabi ¹

Mohammad Reza anbiyaei ²

¹ Club of Young and Elite Researchers, Islamic Azad University, Yadgar Imam Khomeini (RA) Shahrari Branch, Tehran, Iran

² Secretary of Iran Business Management Association, Tehran, Iran

https://doi.org/10.22034/jnamm.2024.383334.1003

Abstract

Today, with the arrival of new technologies brought by the fourth industrial revolution, organizations can improve their productivity. And considering the many challenges that exist in the country's motorcycle industry; Including sanctions, and various environmental requirements and pressures, motorcycle after-sales service companies are forced to establish a comprehensive software management system. Also, with the advancement of technology and the introduction of new technologies such as the Internet of Things, services are provided for organizations that can help them have a more efficient organizational architecture than before. The result of this research is the design of an organizational architecture based on the Internet of Things for after-sales service companies in the motorcycle industry. To achieve this goal, the inspection unit of one of the branches of Kavir Motor Company was selected as a case study and its processes were rewritten using a piece of hardware based on the Internet of Things; Then, by choosing the famous Zackman framework as the organizational architecture, the first two lines of this framework were rewritten with the Internet of Things and a new organizational architecture based on the Internet of Things was created. In this research, the Internet of Things is the independent variable and the pillars of Zackman's framework (data, function, network, people, time, motivation) are the dependent variables. Based on this, six hypotheses were considered for the research and according to the research questions and hypotheses, a questionnaire was designed for scientific experts in the field of organizational architecture and Internet of Things, and after gathering the opinions of experts and analyzing the questionnaire with chi square test, a questionnaire was also designed for Transportation industry experts (managers and experts in the field of information technology of after-sales service companies) designed and after completion by them and analysis with the third order Wilcoxon test, conclusions were drawn regarding the research hypotheses, which finally out of the six research hypotheses, The fourth hypothesis of the research was rejected, and the first, second, third, fifth and sixth hypotheses were confirmed.

Keywords

Internet of things

organizational architecture

after-sales service

motorcycle

fourth industrial revolution

رحیمی، راحیل، و همکاران، (۱۳۹۳). معماری توزیع شده مبتنی بر اینترنت اشیاء برای ردیابی وسایل نقلیه با استفاده از فناوری RFID، مجله علوم رایانشی

حسن‌زاده، علیرضا، (۱۳۹۶). سیستم‌های اطلاعاتی استراتژیک و معماری کلان سازمانی، دفتر آموزش‌های آزاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران

خنجری‌پور، احترام، (1396). تدوین روش توسعه چارچوب معماری سازمانی، همایش بین‌المللی روانشناسی و مطالعات اجتماعی، تهران

صمدی اونسر، عسگر، (۱۳۸۴). مقدمه‌ای بر معماری سازمانی (ویژه مدیران)، شورای عالی اطلاع‌رسانی.

عبده ابطحی، محمد، (1396). بررسی معماری سازمانی مناسب جهت پیاده‌سازی استراتژی‌های توسعه سیستم‌های یکپارچه در صنعت تولید قطعات موتورسیکلت کشور، اولین کنفرانس بین‌المللی دستاوردهای نوین پژوهشی در مدیریت، حسابداری، اقتصاد و مهندسی صنایع با تاکید بر اقتصاد مقاومتی، ساری

قاسم‌نژاد، نیما، (۱۳۸۶). فرآیند معماری سازمانی، مجله تدبیر، شماره ۱۸۹

قیصری،‌ محمد، فرزانه قیصری، و محمد امینی، (۱۳۹۲). معرفی فناوری اینترنتی اشیاء به‌عنوان روشی نوین در مباحث کنترل و مدیریت دنیای فیزیکی، کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت، تهران، مرکز همایش‌های تحقیقگاه نیرو.

بسکابادی، حسین و راستی، علی، (1401). بررسی تأثیر اجرای معماری سازمانی بر رضایت و وفاداری کارکنان بانکی در خراسان، نهمین همایش علمی پژوهشی توسعه و ترویج علوم مدیریت و حسابداری، ایران، تهران

بصیری جهرمی، کیوان و رحمانیان، مهدی، (1402). توصیف معنایی سرویس‌های کسب و کار در چارچوب معماری سازمانی ایران، دومین کنفرانس برق، مکانیک، هوافضا، کامپیوتر و علوم مهندسی

زارع پور، لیلی و نبی الهی، اکبر، (1401). مروری بر نقش معماری سازمانی در به‌کارگیری معماری مرجع صنعت ۴.۰ در کارخانه‌های هوشمند، ششمین همایش ملی پیشرفت‌های معماری سازمانی، تهران

حضرتی، مطهره و رسولیان رهقی، ابوالفضل، (1401). معماری سازمانی در شهرداری‌ها – چالش‌ها و راهکارها (مطالعه موردی شهرداری کاشان)، ششمین همایش ملی پیشرفت‌های معماری سازمانی، تهران

کارشناس، پریسا، (1401). چارچوب و متدولوژی برنامه‌ریزی تحول دیجیتال و صنعت ۴.۰ مبتنی بر رویکرد معماری سازمانی، بیست و هشتمین کنفرانس بین‌المللی کامپیوتر انجمن کامپیوتر ایران، تهران

فرهادی، الهه و نبی الهی، اکبر، (1401). مروری بر روش‌های تولید خودکار مدل‌های معماری سازمانی، دومین کنفرانس بین‌المللی مهندسی و علوم کامپیوتر، نجف آباد

AliAhmadi, A & Fathian, M and Soltani,F (2006) “Reference model for the development of ICT in Iran University”, Knowledge Management Journal, 57-88.

Amar Ibrahim & E.Sharaf Eldein & Hany H.Ammar and Dale G. Dzielski (2018), “Enterprise Architecture of Mobile Healthcare for large Crowd Events”,6th International Conference on Information and Communication Technology and Accessibility, 12-15.

Jaehyeon, Ju,. Mi-Seon, Kim,. Jae-Hyeon, Ahn., (2016), “Prototyping Business Models for IoT Service”, Procedia Computer Science, Volume 91, Pages 882-890.
1. Mourtzis., E. Vlachou., N. Milas., (2016), “Industrial Big Data as a Result of IoT Adoption in Manufacturing”, Procedia CIRP, Volume 55, Pages 290-295.