تأثیر ظرفیت‌های کاربر و تعامل خرید زنده در رسانه های اجتماعی بر قصد و رفتار واقعی خرید

نوع مقاله : مقاله پژوهشی (کمی)

نویسندگان

1 گروه مدیریت، واحد زنجان،دانشگاه آزاد اسلامی،زنجان، ایران

2 'گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان، زنجان ، ایران

چکیده
هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر ظرفیت‌های کاربر و تعامل خرید زنده در رسانه‌های اجتماعی بر قصد خرید و رفتار واقعی خرید در میان کاربران اینستاگرام است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از حیث روش، توصیفی–تحلیلی بوده که به شیوه پیمایشی و با رویکرد علّی انجام شده است ، جامعه آماری پژوهش، کاربران فعال در اینستاگرام می باشد. نمونه آماری به دلیل نامحدود بودن کاربران 361 نفر است که با استفاده از فرمول کوکران و روش تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده های اولیه پرسشنامه استاندارد می باشد که روایی به روش تحلیل عاملی با شاخصKMO و پایایی آنها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. در تحلیل داده ها از نرم افزار spssنسخه 24 و نرم افزار لیزرل8/8 استفاد شد. یافته نشان می دهد که ظرفیت‌های کاربر شامل ظرفیت دیداری، ظرفیت راهنمایی خرید و ظرفیت حضور فعال، تأثیر معناداری بر تعامل خرید زنده در اینستاگرام دارند. این امر بیانگر نقش کلیدی ویژگی‌ها و توانمندی‌های کاربر در شکل‌گیری تعاملات مؤثر در بستر خرید زنده است. همچنین تعامل خرید زنده در اینستاگرام تأثیر مثبت و معناداری بر قصد خرید کاربران دارد. این یافته نشان می‌دهد که افزایش سطح تعامل کاربران در فرآیند خرید زنده می‌تواند به تقویت تمایل آن‌ها برای خرید منجر شود و نقش مهمی در تصمیم‌گیری خرید ایفا کند. همچنین نتایج پژوهش نشان می‌دهد که قصد خرید تأثیر مستقیمی بر رفتار خرید واقعی کاربران دارد. این رابطه بیانگر آن است که شکل‌گیری قصد خرید، به‌عنوان متغیر واسطه‌ای، نقش تعیین‌کننده‌ای در تبدیل تعاملات آنلاین به رفتار خرید واقعی ایفا می‌کند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

عنوان مقاله English

The impact of user capabilities and live shopping engagement on social media on actual purchase intention and behavior.

نویسندگان English

homa doroudi 1
Mojgan babaei 2
1 Department of Management, Za.C.,, Islamic Azad University,Zanjan, Iran
2 Department of Business Administration, Islamic Azad University, Zanjan Branch, Zanjan, Iran
چکیده English

The aim of the present study is to investigate the effect of user capacities and live shopping interaction on social media on purchase intention and actual purchase behavior among Instagram users. This study is applied in terms of purpose and descriptive-analytical in terms of method, which was conducted using a survey method and a causal approach. The statistical population of the study is active users on Instagram. Due to the unlimited number of users, the statistical sample is 361 people, who were selected using the Cochran formula and a simple random method. The primary data collection tool is a standard questionnaire, the validity of which was confirmed by factor analysis with the KMO index and their reliability by reporting the Cronbach's alpha coefficient. SPSS software version 24 and LISREL 8.8 software were used in data analysis. The findings show that user capacities, including visual capacity, shopping guidance capacity, and active presence capacity, have a significant effect on live shopping interaction on Instagram. This indicates the key role of user characteristics and capabilities in the formation of effective interactions in the live shopping context. Also, live shopping interaction on Instagram has a positive and significant effect on users' purchase intention. This finding shows that increasing the level of user interaction in the live shopping process can lead to strengthening their willingness to buy and play an important role in purchasing decisions. The results of the study also show that purchase intention has a direct effect on users' actual purchase behavior. This relationship indicates that the formation of purchase intention, as a mediating variable, plays a decisive role in converting online interactions into actual purchase behavior.

کلیدواژه‌ها English

IT capacity
live shopping on Instagram
user behavior towards shopping
shopping interaction

  • تاریخ دریافت 29 آذر 1404
  • تاریخ بازنگری 01 اردیبهشت 1405
  • تاریخ پذیرش 10 تیر 1405