طراحی الگوی منتورینگ برای مدیران سازمان:مورد مطالعه شرکت آب منطقه‌ای خراسان رضوی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی (آمیخته )

نویسندگان

1 گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

2 گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، ‌واحد مشهد، دانشگاه آزاد اسلامی، مشهد، ایران.

10.22034/jnamm.2026.591159.1338
چکیده
این پژوهش با هدف طراحی الگوی منتورینگ برای مدیران شرکت آب منطقه‌ای خراسان رضوی می‎باشد. تحقیق حاضر از نوع کاربردی-توسعه‌ای و با رویکرد آمیخته اکتشافی (کیفی-کمی) انجام شد. جامعه آماری در بخش کیفی شامل 12 نفر از مدیران، کارشناسان و متخصصان منابع انسانی شرکت آب منطقه‌ای خراسان رضوی می باشد که به روش نمونه‌گیری به روش هدفمند و گلوله‌برفی انتخاب شدند. جهت اعتباربخشی به مدل کیفی، از روش دلفی فازی با مشارکت ۱۰ خبره استفاده شد که نتایج آن مؤید روایی و اجماع بالای مؤلفه‌ها می باشد. در بخش کمی، جامعه آماری شامل تمامی ۲۵۵ نفر از کارکنان شرکت آب منطقه‌ای خراسان رضوی می باشد که به دلیل محدود بودن حجم جامعه، از روش همه‌شماری استفاده شد و در نهایت ۲۴۵ پرسشنامه کامل تحلیل گردید ابزار گردآوری اطلاعات مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته و پرسشنامه محقق ساخته می‎باشد. برای تجزیه و تحلیل یافته‎ها از تحلیل تم و روش مدل‌سازی معادلات ساختاری (PLS-SEM) استفاده شد. یافته‌های بخش کیفی شامل ۸۷ کد اولیه و ۱۳ مقوله فرعی می‎باشد که در قالب ۴ مقوله اصلی شامل: «زیرساخت و برنامه‌ریزی منتورینگ»، «نقش‌ها و تعاملات منتور»، «فرآیندهای یادگیری و توسعه‌ای» و «پیامدها و ارزش‌آفرینی» سازمان‌دهی شد. نتایج پژوهش بخش کمی نشان می‌دهد که اثربخشی منتورینگ در سازمان‌های دولتی در گرو تمرکز بر یادگیری تجربی، تعامل سازنده منتور و منتی، حمایت سازمانی و ساختاردهی جلسات است. الگوی نهایی می‌تواند به‌عنوان چارچوبی عملیاتی جهت ارتقای شایستگی‌های مدیریتی، تسهیل انتقال دانش ضمنی، توسعه فرهنگ یادگیری و بهبود فرآیندهای تصمیم‌گیری در سازمان‌های دولتی مورد بهره‌برداری قرار گیرد.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

عنوان مقاله English

Designing a Mentoring Model for Organizational Managers: A Case Study of Khorasan Razavi Regional Water Company

نویسندگان English

Shahnaz Poursalimi 1
Hamid Erfanian Khanzadeh 2
Karamolah Daneshfard 1
1 Department of Public Administration, Faculty of Management, SR.C., Islamic Azad University, Tehran, Iran.
2 Department of Public Administration, Faculty of Management, Ma.C., Islamic Azad University, Mashhad, Iran.
چکیده English

This study aimed to design a mentoring model for managers in Khorasan Razavi Regional Water Company. In terms of purpose, this research is applied-developmental and was conducted using an exploratory mixed-methods (qualitative-quantitative) approach. In the qualitative phase, the statistical population comprised 12 managers, experts, and human resource specialists from Khorasan Razavi Regional Water Company, selected through purposeful and snowball sampling methods. To validate the qualitative model, the Fuzzy Delphi method was employed with the participation of 10 experts, confirming high validity and expert consensus on the identified components. In the quantitative phase, the statistical population consisted of all 255 employees of the company; due to the limited population size, a census method was applied, resulting in 245 fully completed and analyzable questionnaires. Data collection tools included semi-structured interviews and a researcher-made questionnaire. For data analysis, thematic analysis and Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) were utilized. The qualitative findings yielded 87 initial codes and 13 sub-categories, which were organized into 4 main categories: “Mentoring Infrastructure and Planning,” “Mentor Roles and Interactions,” “Learning and Developmental Processes,” and “Outcomes and Value Creation.” The quantitative results revealed that the effectiveness of mentoring in public organizations depends on focusing on experiential learning, constructive mentor-mentee interaction, organizational support, and structured sessions. The final model can serve as an operational framework to enhance managerial competencies, facilitate tacit knowledge transfer, foster a learning culture, and improve decision-making processes in public sector organizations.

کلیدواژه‌ها English

Mentoring
Organizational Managers
Learning and Developmental Processes
Value Creation
Organizational Support

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 09 شهریور 1405

  • تاریخ دریافت 20 تیر 1405
  • تاریخ بازنگری 09 شهریور 1405
  • تاریخ پذیرش 09 شهریور 1405