ارائه چارچوب جامع انگیزش شغلی در محیط‌های کاری نظام اداری مبتنی بر توسعه نظریه دو عاملی هرزبرگ: رویکرد فراترکیب

نوع مقاله : مقاله پژوهشی( کیفی )

نویسندگان

1 گروه مدیریت، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.

2 گروه مدیریت دولتی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

3 گروه مدیریت، واحد رامهرمز، دانشگاه آزاد اسلامی، رامهرمز، ایران.

4 گروه مدیریت دولتی، واحد رامهرمز، دانشگاه آزاد اسلامی، رامهرمز، ایران.

10.22034/jnamm.2026.600876.1369
چکیده
هدف پژوهش حاضر ارائه چارچوب جامع انگیزش شغلی در محیط‌های کاری نظام اداری مبتنی بر توسعه نظریه دو عاملی هرزبرگ: رویکرد فراترکیب می‎باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر رویکرد کیفی می‎باشد. جامعه‌ی آماری، کلیه‌ی مقاله‌های منتشرشده در پایگاه‌های معتبر داخلی و خارجی در بازه‌ی سال ۲۰۰۶ تا ۲۰۲۶ می‎باشد که با استفاده از کلیدواژه‌های تخصصی جستجو شدند. برای تجزیه و تحلیل یافته‎ها از روش فراترکیب استفاده شد. از مجموع ۳۸۰ مقاله‌ی منحصربه‌فرد، پس از ارزیابی کیفیت با چک‌لیست سی‌ای‌اس‌پی و ابزار لیندسی گلین، ۵۰ مقاله به‌عنوان نمونه‌ی نهایی انتخاب و با روش تحلیل محتوا و کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل شدند. یافته‌های پژوهش نشان داد که مدل توسعه‌یافته نظریه دو عاملی هرزبرگ، دربرگیرنده‌ی ۸ بعد اصلی، ۱۶ مؤلفه و ۷۰ شاخص است. ابعاد چهارگانه‌ی سنتی شامل «محرک‌های درونی انگیزش»، «محرک‌های اجتماعی انگیزش»، «بسترهای مادی بهداشت» و «بسترهای انسانی بهداشت» به‌عنوان هسته‌ی مرکزی مدل شناسایی شدند. در کنار این عوامل کلاسیک، مؤلفه‌های نوین شامل «زیرساخت دیجیتال و سازمانی»، «سرمایه‌ی روانشناختی-اجتماعی»، «محیط کلان» و «پیامدهای انگیزش» در مدل نهایی جایگاهی اساسی یافته‌اند. بیشترین فراوانی در میان شاخص‌ها به ترتیب مربوط به «حقوق و مزایا»، «رضایت شغلی»، «امنیت شغلی»، «فرهنگ سازمانی» و «تعهد سازمانی» بود که نشان‌دهنده‌ی تداوم اهمیت عوامل بهداشتی کلاسیک در کنار ظهور مؤلفه‌های نوین همچون تحول دیجیتال، سلامت روان، سرمایه‌ی روانشناختی و تعادل کار-زندگی می‌باشد. برنامه‌های انگیزشی در سازمان‌ها باید علاوه بر عوامل سنتی، به مؤلفه‌های نوینی نظیر تحول دیجیتال، سلامت روان، سرمایه‌ی روانشناختی و عوامل کلان محیطی توجه داشته باشند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

عنوان مقاله English

Developing a Comprehensive Motivation Framework in the Administrative System Based on Herzberg's Two-Factor Theory: A Meta-Synthesis Approach

نویسندگان English

Abdolvahed Amirian 1
Ghanbar Amirnejad 2
Ali Raeis poor 3
Rostam Derakhshan 4
1 Department of Management, SR.C., Islamic Azad University, Tehran, Iran.
2 Department of Public Administration, SR.C., Islamic Azad University, Tehran, Iran
3 Department of Management, Ramh.C., Islamic Azad University, Ramhormoz, Iran.
4 Department of Public Administration, Ramh.C., Islamic Azad University, Ramhormoz, Iran.
چکیده English

The purpose of the present study is to provide a comprehensive framework for work motivation in administrative work environments based on the development of Herzberg’s Two-Factor Theory using a meta-synthesis approach. In terms of purpose, this study is applied, and in terms of approach, it is qualitative. The statistical population comprised all articles published in reputable domestic and international databases between 2006 and 2026, which were searched using specialized keywords. A meta-synthesis method was employed to analyze the findings. Out of a total of 380 unique articles, after quality appraisal using the Critical Appraisal Skills Programme (CASP) checklist and the Glynn tool, 50 articles were selected as the final sample and analyzed through content analysis via open, axial, and selective coding.The findings revealed that the extended Herzberg’s Two-Factor model comprises 8 main dimensions, 16 components, and 70 indicators. The four traditional dimensions—including ‘intrinsic motivators,’ ‘social motivators,’ ‘material hygiene contexts,’ and ‘human hygiene contexts’—were identified as the core foundation of the model. Alongside these classic factors, emerging components such as ‘digital and organizational infrastructure,’ ‘psycho-social capital,’ ‘macro-environment,’ and ‘motivational outcomes’ have gained an essential place in the final model. The highest frequencies among the indicators were associated respectively with ‘compensation and benefits,’ ‘job satisfaction,’ ‘job security,’ ‘organizational culture,’ and ‘organizational commitment,’ highlighting the enduring importance of classic hygiene factors alongside the emergence of modern components such as digital transformation, mental health, psychological capital, and work-life balance. Organizational motivation programs must, in addition to traditional factors, pay heed to emerging components such as digital transformation, mental health, psychological capital, and macro-environmental factors.

کلیدواژه‌ها English

Work Motivation, Herzberg&rsquo
s Two-Factor Theory, Motivator and Hygiene Factors, Psychological Capital, Digital Infrastructure

  • تاریخ دریافت 14 اردیبهشت 1405
  • تاریخ بازنگری 28 مرداد 1405
  • تاریخ پذیرش 13 شهریور 1405